为您找到与会计面试常见问题有哪些热门8篇 面试题目相关的共200个结果:
会计面试题直接决定着会计应聘者的仕途,下面是由读文网小编分享的会计面试题目,希望对你有用。
第一题答案:xuekuaiji.com
企业管理以财务管理为核心 ,它是通过价值形态对企业资金运动的一项综合性的管理 ,渗透和贯穿于企业一切经济活动之中。企业资金的筹集、使用和分配 ,都与财务管理有关 ;企业的生产、经营、进、销、存每一环节都离不开财务的反映和调控。财务管理是为了维护企业利润最大化,优秀的财务管理对企业而言犹如一张极富粘性的网,任何的风吹草动都会由它直接触动企业的中枢神经财务管理是直接向管理层提供第一手的信息。所以财务管理实际上是一个隐性的管理部门,是企业内部管理的中枢,在企业管理中处于基础地位。
财务活动是上层控制企业一切活动的重要活动之一,涉及产、供、销各个环节,为各个管理层面提供准确的信息,财务管理是建立现代企业制度的最大保证,通过核算,分析对比历史、同业的经营情况,发现问题、解决问题,财务管理是企业谋求效益的重要保障。财务管理区别于其他经济管理工作,所涉及面广、综合性强、灵敏度高,在企业的筹资活动、投资活动(项目投资、证券投资)、资金营运活动和公司取得收入的分配活动中均起着不同的作用。财务管理以市场为导向,以资本为纽带,以现代企业制度为保证,合理配置资产,提高资本的运营效率。因此财务管理在企业管理中发挥着计划、控制和监督作用。
第二题答案:
财务工作者要加强自我管理,严禁触碰“警戒线”,严格遵守财经纪律,杜绝违规操作,“在干中学、在学中干”加强自身学习,树立终身学习的观念努力的不断提高专业水平适应公司发展的要求。这是我毕业的时候老师告戒我们的话,也是我亲身工作体会。
第三题答案:
进入本公司,了解公司的经营情况、范围、财务状况的同时做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订工作计划:
一、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据公司制度与会计准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、完成领导临时交办的其他工作。
二、财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
1.严格控制应收帐款等过度性科目的挂账,历年损失及时处理,以减少非生息资金占用。
2.所有提留全部按月计提。
3.费用管理做到先计划后使用,现审批后列支,财务计划执行情况至少要按季进行分析,真实、准确地反映经营成果。
4. 损益按月划转,各种税款全辖统一交纳。
我会借此契机,发挥自己最大的特长,加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成各项工作计划,以最大限度地服务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
其实第一个问题已经回答了,有效财务工作和财务管理对企业的发展起者着重要的作用。
第四题答案:
1、资产负债表 2、利润及利润分配表 3、现金流量表 4、资产损失情况表
5、管理费用表 6、 公司经费表 7、固定资产及折旧表 8、应收款项情况表 9、带息负债情况表 10、主要业务情况表 11、人工成本情况表 12、货币资金明细表 13、主要债权债务分类统计表
在高速发展的公司要不断提高自己的专业知识,不断根据公司的发展目标更改财务制度,财务方法,为公司的发展做好更好的服务。
第五题答案:
中国某某网会员服务的成本和网络广告服务的成本构成
1 技术成本
技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。会员服务的成本和网络广告服务的成是各种技术结合的 产物,昂贵的投资,复杂的管理和高昂的维护费用
2 安全成本
在任何情况下,交易的安全总是人们关心的首要问题,如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,成为推广会员服务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素,必须要有一系列的技术措施来保证。
3 开发客户成本
人力资源成本是网会员服务的成本和网络广告服务的成本中的最大一部分,所有的效益均由人来完成,相应的成本也是其他成本中最高的一部分。
4 物质成本
为会员服务,在互联网上进行广告服务都离不开电脑等物质的支持,这是最基本的一部分成本,也是固定成本是不可减少的,只有增加会员,加大广告服务来均减这部分成本。
5 机会成本
机会成本是不确定的一部分成本,是获得这种利益的同时产生的成本。
第六题答案:
利润提高的秘诀在于成本控制,从网会员服务、网络广告服务、网刊 这一系列的过程都做了严格控制,在保证优质服务的同时,把成本降下来,从而在激烈竞争的市场中保持了良好的利润。
一、成本控制在于把钱花得恰到好处
成本控制是一门花钱的艺术,而不是节约的艺术。如何将每一分钱花得恰到好处,将企业的每一种资源用到最需要它的地方。
二、成本控制需要建立科学机制
第一步:战略目标指导成本控制目标
方向正确等于成功了一半,成本控制也一样。成本控制的目的是为了不断的降低成本,获取更大的利润。所以,制定目标成本时首先要考虑企业的赢利目标,同时又要考虑有竞争力的其他网络公司的价格。在我们公司成本主要来源于费用,而费用发生在每一个环节、每一件事情、每一项活动上,因此,要把目标成本层层分解到各个部门甚至个人。
1.企业项目分析
各个部门以营销目标导向,进行年度工作的项目立项,列出为实现目标所需要做的各类项目,同时对项目进行任务分解,再对时间、成本、性能每个环节进行分析,对比成本与收益。比如市场部明年为了达到既定的目标,需要完成多少市场宣传及推广的项目,项目逐一分解成任务后,对每个任务所需要的费用进行合理预算,同时对产生的收益进行估算。
2.进行行业价值链分析
行业价值链:是企业存在于某一行业价值链的某个点,包括与上、下游与渠道企业的连接点,如会员服务做精做大,形成无形广告,改善价值的纵向联系也可以使企业与其上、下游和渠道企业共同降低成本,提高整体竞争优势。
3.竞争对手的价值链分析
竞争对手的价值链和本企业价值链在行业价值链中处于平行位置,通过对竞争对手价值链的分析,可以测算出竞争对手的成本。然后,自己企业与之相比较,就找出了与竞争对手在任务活动上的差异,扬长避短,争取成本优势。
第二步:成本控制四步执行法
1.减少目标不明确的项目和任务
在企业目标清晰的情况下,每个项目及任务都是为实现目标所服务的。项目立项分析后,可以把目标不明确的项目与任务削减掉。
2.明确各部门的成本任务
实行“全员成本管理”的方法。具体做法是先测算出各项费用的最高限额。然后横向分解落实到各部门,纵向分解落实到小组与个人,并与奖惩挂钩,使责、权、利统一,最终在整个企业内形成纵横交错的目标成本管理体系。
3.成本核算,精细化管理
没有数字进行标准量化,就无从谈及节俭和控制。伴随着成本控制计划出台的是一份数字清单,包括可控费用(人事、水电、包装、耗材等)和不可控费用(固定资产折旧、原料采购、利息、销售费用等)。每月、每季度都由财务汇总后发到管理者的手中,超支和异常的数据就用红色特别标识。在月底的总结会议中,相关部门需要对超支的部分做出解释。为了让员工养成成本意识,最好建立《流程与成本控制SOP手册》。手册从原材料、电、水、印刷用品、劳保用品、电话、办公用品、设备和其他易耗品方面,提出控制成本的方法。当然,有效的激励也是成本控制的好办法,所以,成本控制奖励也成为员工工资的一部分。
4.成本管理的“提前”和“延伸”
“提前”就是加大技术投资,控制机会成本;“延伸”就是将上下游整合起来。当今的市场竞争,是实力的竞争,人才的竞争,服务质量的竞争,也是成本的竞争。
5、重视信息管理,建立信息沟通体系
信息是知识经济时代的主要产品,信息技术是知识经济的主要支柱。进行预测需要搜集有关工作所需要的信息;与其他部门沟通和协调需要传递信息;领导做出决策、计划下达执行的过程也是信息流动的过程。同样,控制活动也离不开信息,要想及时发现偏差,采取适当的修正行动,首先必须有信息反馈,掌握有关环境变化的信息、计划执行结果的信息。目前,信息技术正日益渗透到社会生活的各个方面,对人类社会的进步和发展产生了深远影响,使得信息的扩散与应用大大加快,决策、交易可在瞬间完成。在日益激烈的市场竞争中,最早获得准确详实的信息,及时作出准确预测、正确决策,就能拥有主动权,在市场竞争中占据主导地位;同时,还可以最大限度地规避市场竞争风险,防范由于信息原因造成的预测不准而导致的决策失误,使公司经营活动得以顺利进行。
6、利用共享资源,降低产品成本
分享共享资源的越多,分摊到公司中的成本就越低,如:企业固定资产、产品的研究开发费用、资源的采购费用、信息使用费用、市场开发费用等等,都是共享资源。增加使用这些共享资源的规模和频率,就可以降低的成本。
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第七题答案:
投资者在进行投资决策时需要包括以下五类:(1)财务数据;(2)企业管理人员对财务数据的分析;(3)前瞻性信息;(4)股东的信息;(5)企业的背景信息
需要财务人员对投资风险和期望收益的评估。具体方法如下:
1、财务内部收益率(FIRR)
财务内部收益率是指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计等于零时的折现率,它是评价项目盈利能力的动态指标。财务内部收益率可根据财务现金流量表中净现金流量,用试差法计算,也可采用专用软件的财务函数计算。
按分析范围和对象不同,财务内部收益率分为项目财务内部收益率、资本金收益率e即资本金财务内部收益率)和投资各方收益率(即投资各方财务内部收益率)。
(1)项目财务内部收益率,是考察指确定项目融资方案前(未计算借款利息)且在所得税前整个项目的盈利能力,供决策者进行项目方案比选和银行金融机构进行信贷决策时参考。
由于项目各融资方案的利率不尽相同,所得税税率与享受的优惠政策也可能不同,在计算项目财务内部收益率时,不考虑利息支出和所得税,是为了保持项目方案的可比性。
(2)资本会收益率。是以项目资本金为计算基础,考察所得税税后资本金可能获得的收益水平。
(3)投资各方收益率,是以投资各方出资额为计算基础,考察投资各方可能获得的收益水平。项目财务内部收益率(FIRR)的判别依据,应采用行业发布或者评价人员设定的财务基准收益率(ic),当FIR≥ic时.即认为项目的盈利能力能够满足要求。资本金和投资各方收益率应与出资方最低期望收益率对比,判断投资方收益水平。
2、财务净现值(FNPV)
财务净现值是指按设定的折现率ic计算的项目计算期内各年净现金流量的现值之和。财务净现值是评价项目盈利能力的绝对指标,它反映项目在满足按设定折现率要求的盈利之外,获得的超额盈利的现值。财务净现值等于前者大于零,表明项目的盈利能力达到或者超过按设定的折现率计算的盈利水平。一般只计算所得税前财务净现值。
3、投资回收期(Pt)
投资回收期是指以项目的净收益偿还项目全部投资所需要的时间,一般以年为单位,并从项目建设起始年算起。若从项目投产年算起,应予以特别注明。投资回收期可根据现金流量表计算,现金流量表中累计现金流量(所得税前)由负值变为0时的时点,即为项目的投资回收期。
投资回收期越短,表明项目的盈利能力和抗风险能力越好。投资回收期的判别标准是基准投资回收期,其取值可根据行业水平或者投资者的要求设定。
4、投资利润率
投资利润率是指项目在计算期内正常生产年份的年利润总额(或年平均利润总额)与项目投入总资金的比例,它是考察单位投资盈利能力的静态指标。将项目投资利润率与同行业平均投资利润率对比,判断项目的获利能力和水平。
5、借款偿还期
借款偿还期是指以项目投产后获得的可用于还本付息的资金,还清借款本息所需的时间,一般以年为单位表示。这项指标可由借款偿还计划表推算。不足整年的部分可用内插法计算。指标值应能满足贷款机构的期限要求。
借款偿还期指标旨在计算最大偿还能力,适用于尽快还款的项目,不适用于已约定借款偿还期限的项目。对于已约定借款偿还期限的项目,应采用利息备付率和偿债备付率指标分析项目的偿债能力。
6、利息备付率
利息备付率是指项目在借款偿还期内,各年可用于支付利息的税息前利润与当期应付利息费用的比值,
利息备付率可以按年计算,也可以按整个借款期计算。利息备付率表示项目的利润偿付利息的保证倍率。对于正常运营的企业,利息备付率应当大于2,否则,表示付息能力保障程度不足。
7、偿债备付率
偿债备付率是指项目在借款偿还期内,各年可用于还本付息资金与当期应还本付息金额的比值,可用于还本付息的资金,包括可用于还款的折旧和摊销,在成本中列支的利息费用,可用于还款的利润等。当期应还本付息金额包括当期应还贷款本金及计人成本的利息。
偿债备付率可以按年计算,也可以按整个借款期计算。偿债备付率表示可用于还本付息的资金偿还借款本息的保证倍率。偿债备付率在正常情况应当大于l。
以上是公司与世界五百强企业谈合作项目,作为财务人员,你应该的一些数据。从财务角度对投资风险和期望收益的评估以加强双方合作的最大可能性。
第八题答案:
1 薪资组成:总薪资=岗位底薪+职务补贴+绩效奖金+全勤奖+技术提成+业务提成+补贴
2 岗位底薪:是指各部门根据实际工作岗位而设的岗位薪资,不同岗位底薪不同,主要定额 标准为其职务高底、工作责任及工作难易程度。
3 职务补贴:本公司人员的职务补贴根据各人员的技术等级、管理职称分级补给(业务员除外)。
4 绩效奖金:
5 全勤奖:指除节假日外的正常工作时间全勤参与工作的,如果当月出勤状况为满勤,全勤奖为 元;工伤假按实际批准日期不扣全勤奖,当月病假或事假在一个工作日(不含)以上的即无全勤奖。当月迟到和早退总数在三次(不含)以上或当月旷工一天(含)以上者,当月均无全勤奖。
6 技术提成:技术提成只针对本公司正式技术人员(未满试用期的技术人员不享受技术提成),各部门事务性人员、职员及专职管理人员不享受技术提成;根据公司各部门人员技术特点及各工作性质的实际情况,各部门提成比例如下:
6.1 硬件部:硬件部人员因工作需要需参加大型网络工程,工程量较大时且经总经理核准后可每天补贴 元给该技术人员;
6.2 软件部:软件部网站建设项目按合同全额的 提成;软件项目原则上按合同全额的 提成,但若该软件属行业软件,可同时提供给5 个(含)以上客户使用的,须按硬件部项提成:若该软件项目的销售额如在5 个(不含)以下,即按每个定单的 比例的提成;若该产
品的销售额在5 个(含)以上10 个(不含)以下的,即按每个定单的 比例的提成;若该
产品的销售额在10 个(含)以上的,即按每个定单 的比例提成。
软件部各技术项目若为合作完成,各人员根据技术难易程度享受提成,主要提成依据为
《客户合同报价单》,各人员根据所负责的模块(项目)享受相应提成。
7 业务提成:本公司所有人员均可按《业务员提成方案》中的相应比例享受业务提成,但不享
受该方案中的底薪待遇。
7.1补贴包括:通讯费补贴、摩托车补贴、其它补贴。
7.2通讯费补贴:主要是针对因工作需要而对外有业务联络的业务人员,具体标准如下:①满试用期后的业务员、硬件部技术人员各补贴 元/月;②业务主管、经理每月补贴 元/月;③业务经理 元/月;④特殊对外技术、管理人员(或特殊对外业务联络人员)的通讯
费用金额由总经理特批。
7.3交通补贴:硬件部技术人员及业务部业务人员因工作需要,有条件可提供交通,公司予每月补 元。
7.4 其它补贴:因员工该月表现特佳或有特殊工作表现者公司将予以一定补贴,具体金额由总经理根据其具体工作表现定,最高金额为 元。
8.福利:
福利包括:生日补贴、伙食补贴、有薪假期、保险。
8.1 生日补贴:本公司所有人员在本人生日当月均可享受 元的生日补贴。
8.2 伙食补贴:为提高员工伙食质量,公司每月予以食堂补贴 元的煲汤费。
8.3 有薪假期:根据《考勤管理制度》,本公司员工均可享受如下有薪假期:元旦:1 天;春 节3天;劳动节:3 天;国庆节:3 天。
8.4 保险:因工作需要,公司内所有对外人员(如:维修人员、业务员)试用期满后,公司将
予以购买人身意外保险。
9 年资:
1 公司全体人员都享有年资,年资从入职之日开始计算,每满1 年即可获 元年资。
2 给薪及调薪:
3.各职位新进员工,原则上均按各职等的第一薪级给薪,但有下列情形之一者,可提高支薪等
级二级至五级。
3.1其所具工作经验,已超过该等所需专业工作三年以上。
3.2 所具能力特别优异,且为本公司甚难罗致的人才。
3.3正常调薪:公司根据营业成长状况,在每年6 月及12 月底对员工的底薪实施调薪;调薪幅度一般在原职等上调高1-5 级,调薪一次最少可调高一级,最高可调高五级。
具有以下情况之一的员工,当月不考虑调薪:①未满试用期及服务期未满一年者;②在近
半年内停职或累计请假一个月(含)以上者;③正提出离职申请的员工
3.4异动调薪:本公司所有岗位异动的员工必须有一至三个月(不得少于一个月)的试用期,在试用期内享受该岗位试用期薪资及职务加给,试用期满后将根据其实际工作表现实行调薪。
4 年终奖金:
4.1 公司根据营业状况将对所有满试用期的员工(业务员除外)发放年终奖金,具体金
额将根据该员工底薪及本年度服务时间、技术(管理)职称、工作表现(业绩)等来确定。
4.2 年终奖金核算方法:员工上年度12 月份底薪额÷12×该年度实际工作月数×技术(管理)职称系数+工作绩效奖金(包括工作表现、态度、业绩等)
4.3 “工作绩效奖金”金额由总经理根据其实际工作表现特定,一般在 - 元之间。
4.4 满试用期后的正式业务员可享受本人该年度平均底薪金额(试用期期间底薪除外)的年终奖金,具体核算标准:本人该年度总的底薪总额(试用期底薪除外)÷该年度实际工作月数(试用期除外)=该年度总的年终奖金。
4.5 有下列情形之一时,公司将在员工工资中直接扣除相应金额:①员工缺勤,如请假、旷工等,每缺勤一天按8 小时扣除该月正常工时,不够一天的按实际请假工时扣除;②借支金额;③因违反公司管理制度而出现的罚款金额;④未办理正常离职手续,按规定扣除的正常薪资系数;⑤伙食费用。
第九题答案:
我认为所有的公司的CFO都应具备的:
CFO的能力=公司高级管理人员“基础性”素质和能力+CFO的“专业性”素质和能力
CFO的“专业性”素质和能力=CFA素质与能力+CMA素质和能力+CPA素质和能力
⑴CFO作为公司高级管理人员需要具备的基础性素质与能力,包括:
①科学文化素质:具有较高程度科学、文化教育经历、自学能力,具备较强的电脑与网络使用能力;
②身体与心理素质:身体健康、自信、自强、自律;
③为人方面:为人正直,团队合作精神,社会责任感;
④管理和决策中的观察能力和分析能力:具有调查研究、数据分析、抽象逻辑思维和批判思维的基本知识和经验,特别是对外部宏观经济政策、市场变化具有较强的敏感性。
⑤表达、沟通、协调能力:准确陈述自己的观点,具备辩论的口头表达能力以及严谨缜密的书面表达能力,善于与他人协调、处理和解决冲突,把握必要的人脉关系和社会资源。
⑵CFO必备的“专业性”素质和能力
①极为敏感的数字与计算能力。CFO工作区别于其他高管人员的显著特征首先是与“数字”、“报表”的天然联系。CFO行使其职责的基本媒介都是“各种数据”、“各类报表”,所以CFO必须具备灵敏的数学计算分析和数字的反应能力、判断力。CFO提供的数据必须保证日与日、月与月之间的衔接、部门和部门之间的配合,这种顺利通畅将是实现长期高效运作的基础所在。用“数据说话”、使企业在“数据”中成长是CFO的职业特征,对数据的敏感是其基本的职业素养。
②诚实与笃信的职业道德与职业情操。尽管“操守为重”是现代公司每个高管人员的必备。但是在职业道德尤其是诚信方面,CFO应该具备更高的要求。具体来说,要以“诚信”为职业生命,恪尽职守,客观公正;始终能够把握金钱在人生中的正确位置,廉洁自律,不以权谋私,不搞钱权交易;以自身良好的职业情操、职业道德感染周围的人,把好制度关口,健全内部各项管理制度,堵塞漏洞,为端正企业行为发挥应有的作用,致力于培养一种“诚信为本”的公司文化。
③独到的职业理性与专业稳健。在参与决策、表达主张、提供专业分析思路和结论时,不同的专业管理人士持有不同的专业分析思路和判断问题的专业偏好。比如有的偏好关注结果,有的更关注过程;有的决策者具有强烈的“赌性”,有的则十分“保守”;有的决策者比较独断,有的则十分民主;有的决策者比较“偏执”,有的则表现得特别“理性”。我认为,“理性”、“稳健”、“保守”、“平衡”应该是当今CFO职业生涯中的“关键词”。而诸如“赌一把”、“偏执狂”、“激进分子”应该与当代CFO职业素养无关。确保战略执行,为实现价值目标和风险控制,CFO能够按照既定的财务计划目标和确定的标准对企业财务活动进行监督、检查,将财务活动的实际结果与财务计划目标对照,发现偏差,找出原因,采取措施,以确保财务目标和股东价值的实现。
CFO作为CPA的素质与能力,主要应该具备独立性权威能力和客观公正能力。
第十题答案:
“全力以赴”是我的座右铭,希望能随着经验的增加,被赋予更多的职责及挑战。
当我毕业的时候,我人生最大的目标就已设定,那就是做中国的首席CFO。我知道这个过程很漫长,但我一直在坚持,一直在努力。毕业的这两年,我先后通过了初级会计师和中级会计师。现在我正在考取CPA,这是我毕业后五年的计划,现在已经完成了一半。当你问起我五年的计划时,前半个五年完成CPA,后半个五年在像咱这样的公司完成自我与公司的提升。我最大的愿望是在不断努力适应社会、适应竞争,把自己所学内容用到公司发展,完成了自己的目标,也完成了一个人生的使命。
看过“会计面试题目”
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在会计面试的时候,学会巧妙地问答会提升会计求职者的求职面试成功率。下面是由读文网小编分享的有关会计的面试题目巧妙问答,希望对你有用。
亲友团:不带为妙
在应聘面试时,“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职,这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差,继而对你的能力产生怀疑。
自我介绍:两分钟秀自我
有一位公共关系学教授说过这样一句话:“每个人都要向孔雀学习,两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样,只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长,就已经足矣,千万别干“画蛇添足”的蠢事。
倾听:聚精会神
面试时,应聘者的目光应正视对方,在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重,也可让对方感到你很有风度,诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时,更要适时给予反馈,表明你很重视他所说的内容,并且记在心里了。
微笑:始终如一
微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司,从跟前台打交道开始,就不妨以笑脸示人。见到面试官之后,不管对方是何种表情,都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中,也要始终注意,不要让面部表情过于僵硬,要适时保持微笑。
应答:思考5秒钟
当面试官问及一个重要问题,尤其是有关工作业绩方面的,在回答之前,应适当停顿5秒钟,留出一段思考的时间。这样做,除了可以组织一下要表达的内容,重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历,并可以给对方留下真实性的感觉。
语言:讲普通话
普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话,就不能顺畅地与人交流,也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以,如果你仍乡音未改的话,赶快下功夫学普通话,否则,求职可能会寸步难行。
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你该准备好一些相关的整洁的打印件,并有现在的电话和地址。
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列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。
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这个问题主管因素比较多。我的回答是:我会选择集体减薪,原因是我认为企业是一个集体,只有大家齐心协力,才能度过难关,企业发展的好,自然多得,既然企业现在处于危机之中,大家更应该团结在一起,待企业度过难关后,一起分享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。
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2023年军队文职面试常见问题及回答解析
军队文职人员的招聘和管理通常由军队相关部门负责,他们的招聘条件和程序通常比较严格,需要经过资格审查、考试考核、体检政审等环节。以下是小编为大家收集的关于2023年军队文职面试常见问题及回答的相关内容,供大家参考!
文职岗位要求面试者有很好的亲和力,能与其他人进行充分的沟通,这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。
进入自己心仪的大公司作一名文职人员,每天出入高级的写字楼,与众多能干而又很有活力的人一起工作是很多年轻人的梦想。大公司在招聘文职人员时往往有很多要求,除了技能方面的外还需要很多柔性的要求,而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。这就需要面试者在面试时要能很好的表现自己,尽量展现出自己的个人魅力。经过长期的实践和研究,可锐咨询发现在文职岗位面试时有三种必备的需要面试者掌握。
首先,文职岗位要求面试者有很好的亲和力,应做好,能与其他人进行充分的沟通,这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然,不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象,使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
要做到面带微笑,平视考官,避免情绪波动,走向两个极端:一是自卑感很重,觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以,畏首畏尾,不敢畅快地表达自己的观点;另一种情况则是,很自信,压根不把招聘人员放在眼里,觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得,最好的表现应是,平视对方,彬彬有礼,不卑不亢。
应树立两种心态:一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的,他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力,而不是为与考生一比高低而来,所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题,那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的,面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争,谋求职业,而不是向招聘人员乞求工作,成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二,面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象,所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方,举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹,尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适,与文职人员的身份不符,给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来,着装打扮应求端庄大方,可以稍事修饰,男生可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦干净一些,女生可以化个淡雅的`职业装,总之,应给招聘人员、大方、干练感。
第三,文职岗位需要很强的语言表达能力,所以在面试时要注意特别说话内容,说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四,语意不清,容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听,但华而不实,缺乏诚意,都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析,多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定,应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看,测评的重点往往不在于面试者答案的是与非,或是观点的赞同与反对,而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题,理由充分地说理论证,而不要简单地下结论,有时还要从多个角度思考,具体情况具体分析。
同时还要冷静思考,理清思路。一般来说,当招聘人员提出问题以后,考生应稍作思考,不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性,也不要在招聘人员话音一落,立即答题,那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题,而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目,则更要冷静思考。磨刀不误砍材工,匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考,理清思路后抓住要点、层次分明地答题,效果要好一些。
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结构化面试题有很多题型,对于每一种不同的题型就需要不同的解题思路。下面是读文网小编带来的关于结构化面试题目类型的内容,欢迎阅读!
人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,协调各方利益,解决情境中的人际交往障碍,以一道真题为例:“你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办?”
想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。
在回答人际沟通类试题时,考生可从自己的过往经历中发掘一些有效沟通技巧,或者通过图书或培训来学习一些沟通的“高招”,并在答题时运用。通过一些具体的沟通方法来显示自己与人打交道的能力,而非大而化之,处理任何问题都是“沟通”两字带过——那样的答案平庸无奇,反映在得分上也不会太高。
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对面试题目的回答情况会直接影响会计求职者的面试成败。下面是由读文网小编分享的会计面试题目及参考答案,希望对你有用。
13,面对新人排挤问题,你怎么看待和解决?
这个就很主观了。我当然说要搞好人际关系啦。
14,你会做假账吗?
“能力上可以做,但是法律和准则不允许我那么做,所以我不会去做。” 15,怎么理解“坐支”?你认为坐支合理吗?
坐支是指企事业单位和机关团体从本单位的现金收人中直接用于现金支出。
当然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。这些个例外大家也不用记住。 16,用友和金蝶软件,你更倾向于那一款?
因为我们学习的是用友,我当然倾向于用友,但是主考官告诉我,用友虽然很系统全面,但是难免不够人性化,这点金蝶更易操作和适用。我也没有用过金蝶,这个不予评价。
17,你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里?
说自己的有点就好了。不过别说太多,人家会说你太过自信,不够谦虚。 18,你认为会计理论知识重要还是实践重要?
我认为同样重要,但是实践是检验理论的唯一途径,理论是为实践服务的,特别体现在我们会计职业中。
在会计求职者的求职中,不但要准备回答面试题还要准备好面试自我介绍。下面是读文网小编为大家精心推荐的会计面试自我介绍范文,希望能够对您有所帮助。
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公务员的考试主要有什么题型呢?下面是由读文网小编分享的公务员面试题目类型,希望对你有用。
公务员面试说穿了无非就是以下几类题目,把握了以下几类题目,作好了套路和总结包你打遍天下无敌手。在论坛上这类的套路有很多,同一类题目可能有不同的套路,自己分析几种,总结出自己的,就可以应付一切情况。
(一)关于自己和职业倾向
这类题目肯定是会出现的,虽然内容变化会很大,但是主要的还是围绕着自己和职业倾向着个原则,多看一些这类题目的解答,再准备几个典型的题目就差不多了。
1、 自己的优缺点
2、 为什么报考
3、 报考失败后怎么办
下面提供了一些模拟题
1、 请简要说说你的经历(可能的追问:你最擅长的是什么?你最缺少的素质是什么?)
在回答经历的时候,要把自己的主观努力与客观取得的成绩结合起来讲,例如:我大学的时候学习比较努力,取得了不错的成绩,多次获得什么什么奖学金。同时我注重学以至用,积极参加学校组织的实习活动。在学习之余我也注重对自己能力的培养,曾经是学生会的学生干部,多次组织学生活动。如···活动,多次被评为···.回答此类问题的时候基本上就么一个思路。
2、 谈一谈你的报考动机
我之所以要报考公务员的原因是以下几点
①公务员一直都是我向往的职业,这是由公务员的重要性决定的,因为公务员是国家机器的一个齿轮,是国家大厦的基石,是国家意志的具体执行者。
②公务员的工作特性决定了公务员的工作具有稳定性,而我一直渴望有一份稳定的工作。
③我认为我初步具备了成为一名合格的公务员应具备的素质如:我具备一定的计划组织协调能力,言语表达和应变能力等等。
类似的有:为何要报考公务员?
①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点:(省略,自己发挥)。我的自我认知让我得我做公务员是一个正确的选择。
②我是一个进取心或者工作成就心很强的人,我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题,我觉得很有挑战性,我喜欢挑战。现在的工作比较清闲,虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾,但对工作的过程我感到不能满足。
③我从小受到的教育是很传统的,喜欢助人为乐,很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能,这个职位能让我实现我的社会理想,因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。
④而且我的专业很对口,在原单位怕技术荒废了。
⑤我是一个家庭观念很强的人,以前的工作属于野外施工性质,在外的时间比较多,没法顾及家庭,报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢?
⑥总之人们都在追求美好的东西,都有自己的职业目标,我的职业目标可以通过公务员来实现.
(二)任务安排
1、 先讲一句“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成。制定计划
2、 分析论证计划,征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺,,估计预算向领导批示(这很重要)
3、 实施计划,人员分组分工,任务的分配,协调各部门关系,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正
4、 总结活动,对整个活动进行回顾、总结经验,再向领导汇报
这四个步骤十分有用,无往不胜!
注意:在回答的过程中一定要加入题目要求的情节,不要空洞的只回答以上内容 一、 处理人际关系(包括上下关系和同事关系)
先讲一句名言:海明威说“每个人都不是一座孤岛”,所以在交往中会产生。。。,陈述团结是非常重要的。特别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高
1、 尊重领导(同事)多自我批评,承认自己错误(哪怕没有错误)每一个成功的领导人都有其成功的理由
2、 二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的
3、 交流、沟通,交流是无限的、沟通是永恒的
4、 是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。
(三) 应急情况
一保持镇静;二想尽一切办法使他情绪稳定;三耐心宣传国家相关法律法规;四实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。
集体上访事件:第一, 热情接待(请坐,倒杯水)
第二, 稳定情绪(想尽一切办法。。。)
第三, 认真倾听(群众的呼声)
第四, 仔细记录(群众反映的问题)
第五, 宣传解释(力所能及)
第六, 及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处理或转交相关部门)
另一类应急情况处理:
比如:马上要开会了,可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来,你应该怎么办?
首先说明自己平时是一个谨慎细心的人,决不会出现这么粗心大意的事,(这一点很有用)
假如出现上述情况我会做好以下几点
1、 冷静对待,寻找可能那在哪个公文包里了(只要是应急情况都要说冷静对待)
2、 落在单位叫人立马发传真过来 ,可以适当推迟会议(这是应急措施)
3、 事后真诚坦白地向领导承认错误,请求原谅,保证今后决不在犯同样的错误(这是重点)
总结一下即可
(四)哲学类社会问题
这一类题目是很难猜到的而且考过了一般不会再次出现,但是这类题目,都是可以从哲学角度来回答的,把握了几个基本哲学原理和回答套路就没问题了。
哲学原理主要就是辩证的看待事物,既要看到优点也要看待缺点
其次就是普遍性和特殊性,从一个社会问题所反映的哲学问题,再看到社会存在的其他问题
1、 这个题目里的事情反映了哲学里的。。。。。。原理,(然后把这个哲学原理瞎说一通)假如是辩证原理就跟上一句,既要看到优点也要看到缺点
2、 它的有点是。。。。。。。。。。
3、 它的缺点是。。。。。。。。。。
4、 联系实际
篮球架的高度比1楼高比2楼低,篮球架的高度对你有什么启发?从这个问题,我首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢?因为如果它比一楼高,在普通人都伸手就可以达到的高度,伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度,那么就太高了,要投篮得分就变得相对难了。所以,篮球架在一个适度的高度,可以让人合理的得分,所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。由此,我想到的是,我们在平常的生活工作,制订目标的合理性。在现实生活中,我们经常看到,有些人好高务远,制定一些不切实际的目标,这样,往往很能实现目标,目标一旦同有达到,对人的打击也就随之而来了。而另外有些人,则是太过于低估自己的实习,明明有一升的容量,却只装半升的水,剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好,过份的自谦除了隐埋自己有时也会让人觉得虚伪。总的说来,每个人的能力水平都是有限的,在平常的工作生活中,根据自己的实力,制定一个合理的目标,是成功的关键之一。俗话说,多大的脚穿多大的鞋,我想,说的也是这个道理吧。
综合上述
(五)时政热点问题
时事政治的内容比较多而且杂,主要看平时积累和考前的准备,不过问题不大一般来说应届毕业生还是比较了解时事的,在加上一些套路即可
套路:
1、这个事情反映了一个什么问题(假如是丑恶问题加上一句主流是好的,只是局部问题)
2、这个问题产生的原因有
3、这个问题有那些危害
4、解决问题或创立。。。。的措施
5、意义
总结
一般来说面试时不可能将这些全说完,找几个自己熟的来说,假如都不熟全部简单的说一遍,感觉内容也比较丰富
一些论述题
象打造阳光政府,谈谈看法?或则如何提高政府效能等等,这些问你如何采取措施的问题可以这样来:
第一, (从思想上)什么切实加强对公务人员的思想教育。。。。培养他们树立和落实科学的发展观、正确的权力观和政绩观。。。。。使他们时刻牢记执政为民的思想。。。。为民办实事,办好事.权为民所用、情为民所系、利为民所谋。。。。为构建和谐社会而努力。。。
第二, (从制度上)抓紧建立和完善法律规章制度。。。。健全政府自身的机制。。。使政府有稳定的政策及其制定机制。。。
第三, (从措施上)对于违反法律法规的的要。。。。无论是政府机关还是公务人员,严格依照《行政许可法》等法律法规,给予相应惩戒。其实就是申论考试的第二种类型,采取措施,从多角度去考虑问题,提出对策,有很多屁话可以套用的。例如环境问题:政府领导、有关部门要。。。。。。企业要。。。。。。。人们要。。。。。。。或则制度上。。。。
违反规定要。。。。。。。思想上。。。。。。。申论怎么解决的,就怎么去想,只是申论是写在纸上的,这次是要你口头回答罢了,注意要练练,写和说是不同的,你内容想的最好,说不好等于零。
看过“公务员面试题目类型”
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计划组织题型是公务员面试经常出的题型之一,下面是由读文网小编分享的公务员计划组织类面试题型,希望对你有用。
给离退休干部组织合唱比赛,怎么组织?
单位为提高税法意识,准备组织开展一次地税知识比赛。你如何开展?
单位组织一次合唱比赛,要求各部门参加,但是有些人兴趣不高,不积极,领导把这任务交给你,你怎么办?
进入单位领导让组织一次从我做起,厉行节约实践活动,你怎么做?
要召开一次党的群众路线宣讲教育活动,你怎样组织实施?
你是学校就业指导中心的工作人员,有一次组织培训,来的人很少,你怎么办?
你是改革试点项目的负责人,在该项目中取得优异成绩,领导需要你在全单位做推广,推广需要准备你成功的经验材料,你准备的材料包含什么内容?
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护士面试机制选择科学与否,在很大程度上决定了面试工作的效果。下面是由读文网小编分享的护士面试题目及答案,希望对你有用。
手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她记得明明是七块,医生却说我是主任还是你是主任,谈谈你的看法?
答案
首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的,如果一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系,由此引申出作为领导,对下属提出的建议要认真分析,正确的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待,正确分析。
非原则性问题上服从领导,重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳,也不因此消极工作。
看过“护士面试题目及答案”
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面试题多用于公务员的咨询、选拔、招聘、调查以及评估等众多领域。下面是由读文网小编分享的公务员面试题目精选,希望对你有用。
你对目前存在的教育、医疗乱收费现象,有何看法?
参考答案
第一,教育、医疗乱收费现象,是目前人民群众反映比较强烈的社会现象。
第二,这两种现象危害极大:1)加重了人民群众的生活负担,据有关资料统计,教育支出居居民消费支出的首位,医疗支出居居民消费支出的第三位。2)严重地侵犯了人民群众的教育、就医权力,由于教育、医疗乱收费,使部分孩子无学可上,使部分人有病不医。3)影响了社会的和谐发展。4)影响了党和政府在人民群众中的形象;
第三,这两种现象产生的原因主要有:1)政府对教育、医疗的投资严重欠帐,教育、医疗资源严重不足是产生教育、医疗乱收费现象的主要根源。2)教育、医疗体制改革存在许多缺陷是产生教育、医疗乱收费现象的主要因素。公立学校、公益医院参与市场竟争。3)利益驱动产生教育、医疗乱收费现象直接因素。4)政府对教育、医疗乱收费监管不力,是产生教育、医疗乱收费现象直接根源。5)教育、医疗部门及人员服务意识、职业道德滑坡是产生教育、医疗乱收费现象间接因素;
第四,解决教育、医疗乱收费现象的措施:1)继续深化教育、医疗体制改革,树立公立学校、公益医院为人民服务的地位,建立低价学校、平价医院。2)加大政府对教育、医疗的投资力度,尤其是要加大对农村教育、医疗的投资。3)加强对教育、医疗乱收费监管,惩处教育、医疗乱收费行为。4)实行问责制。把对教育、医疗乱收费的管理作为考核各级教育、医疗主管部门及领导政绩的主要内容,对各级领导因失职、渎职、不作为等造成教育、医疗乱收费屡禁不止的实行责任追究制度。
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会计面试常见题目及答案
无论是在学校还是在社会中,我们很多时候都会有考试,接触到试题,试题有助于被考核者了解自己的真实水平。接下来小编为大家带来了关于“会计面试题目及答案”的相关内容,方便大家学习了解,希望对您有帮助!内容仅供参考
相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。
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在护士求职者的求职中,回答面试题目是最关键的一项工作。下面是由读文网小编分享的护士面试题目及参考答案及其参考答案,希望对你有用。
医生常常对病人隐瞒病情,你如何看待?
答案
观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望,甚至会拒绝继续接受治疗。因此,对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗,但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情,医生就应该尊重病人的知情权,采取委婉的方式告诉其病情,同时多加开导,帮助其渡过心理难关。
观点二、首先,我认为医生不应该对病人隐瞒病情,原因很简单,因为基于医德,医生不能隐瞒病情。另外,如果不把病情告诉病人,怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候,采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子:一个病人患了癌症,医生考虑了好久,决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候,一边鼓励病人,一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地,病人对自己的病情有了真正的了解,也平静地接受了这个事实,最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作,取得了他们的配合。
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公务员面试官需要收集尽量多的信息对应聘者的合适与否做出判断。下面是由读文网小编分享的公务员面试题目及答案,希望对你有用。
为有效缓解工作压力,单位准备举办一场“释放压力,拥抱阳光”座谈会,假如此次活动由你负责,你会如何组织?
答案
开展“释放压力,拥抱阳光”座谈会,是为了通过彼此交流,缓解单位同仁工作压力。如果领导让我负责,我一定会组织好,实现活动目的。
首先,成立工作小组,讨论座谈会方案,包括召开的时间、地点、时长、流程及参会人员等。事后将方案初稿提交领导,倾听领导的意见和建议,完善后形成活动方案。
其次,做好准备工作,小组成员根据活动方案,邀请单位领导及工作经验丰富、亲和力强的老同事担任座谈会讲师;在单位多功能厅布置会场,要求风格轻松活泼,会场内备有轻音乐、零食、水果等供单位同事放松身心。同时,做好活动的通知、宣传工作。
再次,座谈会开始,由领导讲明心理健康的重要性,紧接着,由讲师带领与会同仁围绕“西安建设银行员工因工作压力过大自杀”这一案例进行讨论,分析案例中员工可能存在的心理问题,借此引出座谈会主要议题:“职工应如何处理好自己的工作压力和生活压力”。事后,引导与会成员采用头脑风暴法,列举身边的压力源,分享自己的解压方法。畅所欲言后,由讲师进行总结发言,提出对在座员工的建议。
最后,座谈会结束后,随机询问与会成员的参会感想,征求大家对本次活动的意见和建议。事后,撰写会议总结,提交上级领导。
看过“公务员面试题目及答案”
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公务员面试考官管理制度是围绕面试工作而展开的针对面试考官的各项管理制度,下面是读文网小编为大家带来的2016公务员面试题目,相信对你会有帮助的。
政府准备组建一个便民工作站,把社区需要办事的群众的资料收集好一起去办理,你认为便民服务站的工作重点是什么?
【答题要点】
1. 阐述便民工作站成立的目的,即为群众提供更全面、更优质、更快捷的服务。
2.从便民内容、方式、工作分工、时间及考核机制等方面阐述工作的重点。
【参考答案】
由于现在许多群众不清楚办证的程序以及需要携带的材料,往往需要涉及多个部门往返多次才能办成。因此,政府组建便民工作站,目的是解决群众办事难的问题,让办事的群众少跑冤枉路,为群众提供更全面、更优质、更快捷的服务。为了使便民工作站真正便民,我认为工作的重点在于以下几个方面:
第一,便民内容要多样化。一方面要涉及到证件的办理,如提供低保证、生育证、房产证、林权证等各种证件的代办及新农合补助领取等各类申报手续的代办等;另一方面要涉及到信息的咨询,如提供种、养殖技术、劳务用工等各类信息及开展法律援助咨询,解答涉农法律法规问题等。
第二,便民方式要多样化。可以设立热点电话、微信、QQ等平台方便咨询信息;可以通过发放《便民手册》等让群众对办事流程一目了然;可以通过面对面的方式,进一步交流;如遇到群众的特殊困难,也可上门帮其办理,真正体现服务为民。
第三,工作分工要明确。关于证件办理,一组人负责材料的收集,并进行归类,另一组人主要负责到各个部门进行证件的办理,提高效率;信息咨询要细致全面,安排专人对各种信息咨询负责,及时给予群众详细的解答,并进行登记,便于后续的反馈工作。
第四,时间安排要灵活。周一到周五由政府各个部门工作人员轮流值班,村民随到随办。如周六、周日遇到特殊情况,干部应该根据群众的需求,特事特办,不耽误群众的事情。
第五,设立科学的考核机制,定期回访群众,将其意见纳入到对工作人员的考核中,对于表现的干部予以表彰,进一步督促大家更好地用心对待群众,帮助群众。
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